一、開展惠民服務(wù)。區(qū)二院被定為惠民醫(yī)院，對全市低保和特困人員實(shí)行“十免十減半”的醫(yī)療優(yōu)惠政策。對特困精神病人在治療上給予一定的優(yōu)惠。

二、加強(qiáng)血液透析工作管理，對符合條件的惠民對象按具體措施落實(shí)，切實(shí)減輕貧困腎衰竭患者的診治負(fù)擔(dān)。

三、社區(qū)公共衛(wèi)生實(shí)行藥品省網(wǎng)統(tǒng)一招標(biāo)采購，藥品實(shí)行零差價(jià)，讓利于民。

四、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)政策。實(shí)行門診和住院病人費(fèi)用清單制，讓百姓清清楚楚花錢，明明白白看病。

五、實(shí)行病歷一卡通和大型設(shè)備檢查結(jié)果同城共認(rèn)。

六、改善服務(wù)態(tài)度。執(zhí)行醫(yī)療結(jié)構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范，工作中杜絕“冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，做到接待熱心、問診耐心、檢查細(xì)心。

七、規(guī)范診療行為。堅(jiān)持“首院、首科、首診”負(fù)責(zé)制，根據(jù)患者病情需要合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，自覺履行告知義務(wù)。

八、實(shí)行責(zé)任追究。對醫(yī)務(wù)人員由于不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致的醫(yī)療事故，將根據(jù)醫(yī)療事故的性質(zhì)和等級、責(zé)任程度，實(shí)行責(zé)任追究。

九、堅(jiān)決執(zhí)行“八個(gè)嚴(yán)禁”，開展整治商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，一律嚴(yán)肅查處。

十、推進(jìn)政務(wù)院務(wù)公開，接受服務(wù)對象和社會(huì)各界的監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：0519—82821806